SERVICE CLIENT
| Location | Douala, Cameroon |
| Date Posted | July 17, 2021 |
| Category |
Other
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| Job Type |
Full-time
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| Currency | CFA |
Description
Description
Afin d'assister au mieux nos utilisateurs dans leurs différents besoins liés à la recherche de travail au travers de nos différents services, nous recherchons une personne pour le service client Jobaas. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication ainsi qu'avec l'ensemble de développeurs. Vos objectifs sont : Accompagner les utilisateurs dans leurs différents besoins Exploiter les différentes ressources numériques de l'activité du service client jobaas Garantir l'image de marque de l'entreprise auprès des utilisateurs et des partenaires. Vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les utilisateurs dans la satisfaction de leurs besoins liés à l’utilisation de notre service Accompagner les employeurs de l’expression de leurs besoins en main d’oeuvre jusqu’à la réalisation de leur mission Exploiter les ressources à disposition afin de recruter le candidat idéal pour satisfaire les besoins des employeurs Participation aux évènements et représentation de Jobaas Participation à l'amélioration des process avec les équipes marketing Assurer la communication avec les clients et potentiels clients par appel,SMS et réseaux sociaux Répondre aux commentaires sur les réseaux Retranscrire les échanges dans notre outil Hubspot CRM
Prerequis
- Être à l'écoute et patient
- Avoir de la volonté et de l'envie d'apprendre
- Être motivé a l'idée de travailler dans une start-up en forte croissance
- Être à l'aise avec un ordinateur et les logiciels (Microsoft Teams
- Trello
- Hubspot CRM)
Horaires
- lundi: 09:00 - 18:00
- mardi: 09:00 - 18:00
- mercredi: 09:00 - 18:00
- jeudi: 09:00 - 18:00
- vendredi: 09:00 - 18:00